Servicedesk medewerker 1e lijns

Compu-Prof ICT Solutions richt zich op kleine en middelgrote organisaties die behoefte hebben aan een ervaringspartner, gespecialiseerd in het leveren, implementeren en beheren van automatiseringsoplossingen. Alle producten en diensten worden gekenmerkt door jarenlange ervaring en know-how. Compu-Prof stelt de individuele wensen en eisen van klanten centraal en past de dienstverlening hierop aan. Wij nemen samen met de klant de verantwoordelijkheid om tot een goede en stabiele IT-oplossing te komen, die werkt en blijft werken!

Ter ondersteuning van onze interne  servicedesk of die van onze klanten, zijn wij op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker met veelzijdige kennis op automatiseringsgebied. Ervaring is noodzakelijk en accuraat werken met een zakelijke inslag is een vereiste! Vanzelfsprekend ben je op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in hard- en software producten, ben je representatief en beschik je over goede communicatieve vaardigheden.

Herken jij je hierin en wil je ons team komen versterken dan nodigen wij je graag uit om snel te reageren.

Standplaats en werkgebied

Wij zijn gevestigd in Almere.

Functieomschrijving

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor een effectieve en klantvriendelijke ondersteuning van onze relaties ten aanzien van technische en inhoudelijke vragen over het gebruik van onze producten en diensten (o.a. hardware, software, netwerken en internetgebruik). Klantondersteuning geschiedt voornamelijk via telefoon en e-mail.

Al deze kontakten worden vastgelegd in een helpdesk verzoektoepassing.

De functie vraagt om zelfstandig werken, maar je hoeft niet alles alleen uit te zoeken. Kom je er niet uit, dan kun je altijd je collega’s om raad vragen.

Wat verwachten wij van jou

Minimaal Mavo of vergelijkbaar + MCSA-, MCSE-, AMBI- PDI certificeringen;

Kennis/ervaring van servers, pc’s en randapparatuur;

Kennis/ervaring van MS-Windows 98/2000/2003/XP/Vista;

Kennis/ervaring van MS-Windows Server- en Exchange Server-2003;

Kennis/ervaring van Linux/Unix is een pre;

Een probleemoplossend vermogen;

Bekend met het werken met een Helpdesk verzoektoepassing;

Klantgerichte commerciële instelling;

Pro-actief en flexibel ingesteld;

Het bezit van een rijbewijs is een pre.

Wat bieden wij

Wij vragen veel van je maar hebben ook veel te bieden zoals:

Een goed salaris in overeenstemming met je opleiding en werkervaring;

Uitstekende arbeidsvoorwaarden;

Goede pensioenregeling.

[terug]